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媒体指南

品牌、营销和传播

大学相关媒体查询程序和危机指南

品牌、营销和传播

  • 协调和监督所有媒体和公共关系活动
  • 所有媒体咨询应向品牌、市场和传播部门报告 工作人员
  • 决定了大学信息向媒体传播
  • 确定向学生和人员通知大学状况的媒体渠道
  • 采取或指定一个适当的专家发言人
  • 为执行管理团队的决策提供相关信息

一般危机指南

介绍

危机管理在历史上遇到过三个问题:1)所有的危机都是不同的. 如果虔诚地遵循这10个步骤,就不会解决危机. 2)危机 发生的太快. 传统计划的发展速度很慢. 危机不允许 为了同样的考虑. 3)计划会制造一种虚假的安全感. 虽然它是 重要的是要未雨绸缪,没有什么能替代谨慎、及时的反应 一种情况. 现在应该增加第四个——4)危机的消息通过社会迅速传播 网络. 现在,危机的消息可以在几秒钟内被分享,这是前所未有的 旁观者在Facebook和Facebook等社交媒体上发布事件的信息 推特.

程序

体育平台的危机应该包括以下一般程序 对于困难的紧急情况.

保护人类的生命. 虽然保护财产是体育平台的责任,但是 保护人类生命一直是重中之重. 这意味着使用默里-卡洛威 县医院救护车服务用于医疗紧急情况. 标准的做法应该 立即通知默里州警察局和应急管理部门(911) 所有紧急情况(火灾,救护车,警察). 默里州警察调度员应该 拨打必要的紧急电话寻求校外援助,并派遣安全人员 去紧急事件现场.

通知. 在死亡或严重受伤的情况下,将通知家属 适当的程序. 危急情况需要通知穆雷州警察 应急管理系(第一),然后是大学总统 以及品牌、营销和传播的公共信息官员. 从 这一点,教务长和副校长,以及大学的总法律顾问 其他与危机有关的官员也应该被告知.

收集信息. 该大学高级官员、有关官员与危机区安全有关 官员们参与了危机信息的收集. 在很多情况下 是否将与外部当局密切合作收集事实.

报告信息. 默里州警察局和应急管理办公室准备了一场严肃的 适当时将事故报告分发给校方 到品牌、营销和传播. 向媒体发布经过核实的信息 校园在可用的时候就完成了. 媒体信息,批准发布 由总统办公室负责,负责品牌、营销和传播. 所有用户邮件通知均由副总裁办公室进行行政处理 服务.

危机回顾. 在适当的时候,会召开危机会议来讨论发生了什么,什么 应该做些什么,可以发布哪些具体信息.

Original document created; March 2008
更新2010年4月,2012年5月,2015年4月